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Questa è una raccolta delle domande più frequenti che i nostri clienti e follower normalmente chiedono. Speriamo che questo serva da guida per essere meglio informati.
Dove si trova la mia spedizione? Al momento dell'acquisto, una Posta DHL indica il tracking per la situazione della spedizione.
Puoi mangiare posso calcolare il costo della mia spedizione? . Quando non si produce il carrello, il sito calcola automaticamente il prezzo della spedizione avendo il peso conteggiato. Più prodotti vengono acquistati, maggiore al costo della spedizione.
Cosa succede se un prodotto è in pre-ordine? Non verrà spedito multe alla fine della data di pre-ordine, quindi stai prenotando el prodotto.
Se compro miniature che non sono in pre-ordine con miniature che lo sono, il mio ordine verrà diviso e me lo invierai prima? No, se la tua spedizione contiene un bel pacchetto in pre-ordine, quando la spedizione non è disponibile, non sarà limitata a noi.
Il mio pacco continua a non cambiare lo stato C'è un problema con la mia spedizione ?. No, su richiesta generale della spedizione al giornoprima di spedirla, lo stesso giorno e altri a settimana o più in anticipo. È durante il viaggio al momento che è un buon momento per l'aggiornamento non preoccuparsi, è il normale, alle volte i paesi riceventi impiegano molto tempo per l'aggiornamento e pappagallo dati.
Se ho ricevuto miniature che non erano quelle che ho ordinato o il mio pacco è danneggiato, cosa posso fare? Informazioni sul problema per una soluzione. Prima di tutto abbiamo bisogno di foto del pacchetto non utilizzato. A volta usati non siamo responsabili se li hai rotti, bloccati maschi o dipinti maschi. Abbiamo tenuto tutto ciò che è arrivato pappagallo in modalità irregolare e risolvemo.
Posso personalizzare la mia confezione scegliendo quali miniature voglio di ogni prodotto? No, i pacchetti sono indivisibili, se chiedi l'astenersi dai chiederci ad esempio 4 miniature di una confezione da 10. I prodotti non sono affatto divisi.
Posso combinare il mio contributo kickstarter con i prodotti web? No, per via del nostro stock ed esclusivo sito web e devi alla tua fattura e acquistare da qui. Un progetto kickstarter ha creato un progetto, non un acquisto diretto del nostro solito materiale.
Posso chiederti un aerScanner di marca Vallejo anche se non lo fa? Sì, abbiamo un buon prezzo da pagare in anticipo.
Posso suggerire miniature, nuovi prodotti, suggerimenti o consigli? Naturalmente, puoi inviare una e-mail all'indirizzo info@nerbaminiatures.com con tutti quei suggerimenti che vuoi.